解决：sunlike 8.0 erp 打印故障 ACCESS VIOLATION AT ADDRESS IN MODULE 'SUNRTL.BPL'. READ OF

基本环境

SUNLIKE ERP 版本：8.0b
操作系统版本：Windows XP Pro with SP3 简体中文版

故障现象

进销存模块中采购单不能打印，出现错误提示
ACCESS VIOLATION AT ADDRESS 01AA7115 IN MODULE 'SUNRTL.BPL'. READ OF ADDRESS 0000002E

截图如下：

再检查打印别的单据，发现也有此故障。给用户更换操作系统帐号后，可以正常运行，两天后，又出现此错误提示，崩溃！询问签约的咨询公司，他们不能解决（以前上用友U870的时候，咨询公司也是不能解决客户端出现的问题，他们的法宝是重装系统！）。经过打听和测试，得到一个妥协的办法，即：

在客户机上安装的3台打印机（Adobe PDF Version 7.0 、 ESPON LQ 635K 和 HP LASERJET 1020）中选取Adobe PDF为默认打印机。

类似故障我在以前待过的公司维护公司自己开发的ERP系统时遇到过，绝对属于软件本身缺陷，而非操作系统的Bug。

//2010-01-18补充：

尝试下到HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\Sungate.KeyDoor\Clsid
查看数值是不是
{38AEBF46-CB1C-456E-B56F-C2768FF8D622}

这个问题是sunlike软件的bug了，现在的9.0A估计不会出现这样的问题（估计错了，9.0a也有这样的问题）。重装系统的话，可以留意下先安装的打印机还是先安装的sunlike，不行的话，尝试换下这两个东西的安装顺序。有问题欢迎留言。